尊敬的热用户：

为推进有关供热服务事项办理，提高办事效率，为广大热用户提供更加优质的服务，现对2023-2024年供热期停止用热工作已经开始办理，本年度办理停止用热工作告知如下：

(资料图片)

一、申请停热

(一)政策规定：

根据《黑龙江省城市供热条例》及《哈尔滨市城市供热办法》相关规定，有下列情况之一的，不得申请停止用热：

1、非分户供热用户;

2、分户供热用户控制阀门在用户室内等不具备停止用热控制条件的;

3、新建建筑和既有建筑分户改造在供热设施保修期内的(供热设施保修期为两个供热期);

4、冷山、底层、顶层用户等可能危害相邻用户用热安全和室内公共设施安全运行的。

(二)提供材料：

1、房主本人办理时需携带身份证复印件、房产证(购房合同、公有住房承租证)复印件到收费大厅窗口进行登记办理。

2、若房主本人无法到场办理，可由代办人携带房主身份证复印件、代办人身份证复印件、房产证(购房合同、公有住房承租证)复印件，到收费大厅窗口进行登记办理。

(三)特别提醒：

1、符合条件的用户在办理停止用热申请前，应结清此前所欠费用后方可办理相关手续。

2、未按时限(8月7日-9月20日)办理停止用热手续，我公司将不再受理停止供热申请，所有未提交申请及不符合相关条件的用户一律视为正常用热，按照全额热费缴纳，逾期将支付违约金。

二、交费方式

停热审批合格后，用户进行缴纳30%供热设施运行基础费(停热期间如供热设施运行基础费收费标准有调整则按新标准执行，多退少补)。

三、办理地点

哈尔滨农垦同达供热收费大厅

地址：艺体花园9栋3号商服(三十七中学对面)

受理日期：8月7日-9月20日 (周六、周日休息)

办理时间：8:30-16:30

咨询电话：87540833