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纪玉

“9.9元一件连衣裙，是真的吗？”浙江宁波的袁女士在某电商平台上购物时，结算页面出现了“顺手买1件”的促销商品，下单后却遭遇店家虚假发货。据媒体报道，“顺手买1件”是多个电商平台推出的营销新模式，但只有在付款后才能点击查看商品详情，导致不少消费者遇到虚假发货、商品质量差、退换难等问题。

“顺手买1件”，是指消费者在订单金额达到一定门槛后，可在下单页勾选1件包邮商品进行“超值换购”，有的来自同一店家，有的是跨店引流。对店家来说，这是多了一条推介自己的渠道；对消费者来说，也有了更多机会买到价廉物美的商品。

然而，这一看似“双赢”的营销模式，却有“打闷包”之嫌。比如坑了袁女士的那条9.9元连衣裙，买前只能看到店铺名称、商品名称、价格、尺码和一张商品缩略图，材料、评价等信息均不显示，买后才能查看详情。其他参与“顺手买1件”的商品，也大体如此。

显然，在这种销售规则下，消费者的知情权得不到充分保障，也就增加了遭遇消费纠纷乃至消费欺诈的风险。一些不良店家趁机“坑人”，也有店家为了达到平台的转化率要求，倾向于提供低质低价商品参与活动。虽然消费者有退货退款的选项，但毕竟增添了麻烦，还未必成功。

面对明显的侵权嫌疑，电商平台理应完善规则。但此前，某平台的“顺手买1件”商品涉嫌虚构原价，被曝光后做出的改变，只是不再显示“原价”、仅显示实际销售价格，仍然不能在购买前查看商品详情。

“顺手买1件”在保障消费权益方面的缺陷，平台不能为了促销视而不见。消费者有权明明白白花钱，店家也应该得到更良性的竞争环境，而不是在“打闷包”之下，让不良店家有了更多误导、欺骗消费者的机会。对此，平台应负起责任，监管部门、消保委等也应督促整改，共同营造安全放心的消费环境。