5月31日，长春市文广旅局组织召开安全生产百日攻坚暨旅游服务质量提升培训会议，确保全市文旅领域安全生产
2023-06-01
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从严、从紧、从细、从实！长春市文广旅局组织召开安全生产百日攻坚暨旅游服务质量提升培训会议
5月31日，长春市文广旅局组织召开安全生产百日攻坚暨旅游服务质量提升培训会议，确保全市文旅领域安全生产形势稳定。吉林大学席建锋教授、吉林工程技术师范学院李娌教授应邀专题授课。
会议强调，安全生产是经济社会发展的保障，是企业发展的重要前提。安全生产百日攻坚是当前各项工作的重中之重。全市文广旅系统各级干部职工、行业企业务必从严、从紧、从细、从实抓好安全生产源头治理工作；务必牢固树立“一失万无”的危机意识；务必以铁的工作纪律和工作作风担责任、治隐患、保安全。
会议特别指出，全市星级饭店要认清现状，找准差距，提升星级饭店品牌形象。要通过提升硬件品质、拓展服务内容、提升服务软实力等方面，培育维护星级饭店品牌形象。全市旅行社企业要强化服务，规范经营，提升旅行社服务质量。严格落实旅游包车“五不租”制度和“导游专座”制度等，依法制定旅游突发事件应急预案和其他类安全专项应急预案。加强导游队伍建设，强化教育培训，提高管理人员和从业人员服务意识和职业素养。
培训环节，席建锋教授结合案例，就如何履行行业安全生产监管责任、如何开展现场安全检查和安全内业检查进行了深入浅出的讲解。李娌教授从新旅游带来怎样的变化、如何理解服务、客人需要怎样的服务和如何保证服务质量四个方面进行了细致地分析讲解，提出了具体解决方案。
“此次培训有理论总结，也有案例分析，我们会系统学习。”长春香格里拉大酒店工程部副总工程师庄克说，接下来，酒店将组织全面的安全检查，保障生产安全。伪满皇宫博物院安全保障部主管姜惟然表示，此次培训让文旅从业者对安全生产检察、事故隐患排查有了更深的理解，伪满皇宫博物院也将通过智能化的安防和消防手段，大幅提升景区的防范能力。
